Cam kết cộng đồng

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 1bwin – An Toàn Là Trên Hết

1bwin tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh, có trách nhiệm và bền vững.

18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam
Triết lý của chúng tôi

Cá Cược Là Giải Trí,
Không Phải Nguồn Thu Nhập

Tại 1bwin, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến mang lại niềm vui, sự hồi hộp và những khoảnh khắc giải trí thú vị. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức sâu sắc rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ gia đình.

Đó là lý do vì sao chơi có trách nhiệm không chỉ là một khẩu hiệu tại 1bwin – đây là cam kết cốt lõi được thể hiện qua từng tính năng, từng chính sách và từng quyết định kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ bảo vệ người chơi và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Hãy nhớ: cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ mà 1bwin cung cấp hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Quy định bắt buộc: Dịch vụ của 1bwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi hành vi gian lận về độ tuổi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Nếu bạn biết người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng này, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

Nhận biết sớm

Dấu Hiệu Cờ Bạc
Có Vấn Đề Cần Chú Ý

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo mà 1bwin khuyến nghị bạn chú ý ở bản thân hoặc người thân:

Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi?
Bạn có cố gắng "gỡ lại" tiền thua bằng cách tiếp tục cá cược không?
Việc cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc bạn bè không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên: Đây có thể là dấu hiệu bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc. Đừng ngại ngùng – hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1bwin hoặc sử dụng các công cụ tự bảo vệ bên dưới. Bạn không đơn độc trong hành trình này.

Công cụ bảo vệ

Các Công Cụ Tự Bảo Vệ
Dành Cho Người Chơi 1bwin

1bwin cung cấp đầy đủ các công cụ giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược của mình. Tất cả các tính năng này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.

01
Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó. Thay đổi giới hạn tăng lên sẽ có hiệu lực sau 72 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

02
Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, tài khoản sẽ tự động tạm khóa tính năng cá cược cho đến hết kỳ, giúp bạn tránh tình trạng "gỡ bài" mất kiểm soát.

03
Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian. Tính năng này giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thực.

04
Tạm Nghỉ (Cool-off)

Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là công cụ lý tưởng khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian để lấy lại cân bằng mà không muốn đóng tài khoản vĩnh viễn.

05
Tự Loại Trừ (Self-exclusion)

Yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai cần sự hỗ trợ nghiêm túc.

06
Nhắc Nhở Thực Tế

Hệ thống tự động gửi thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi, số tiền đã nạp và kết quả thắng/thua trong kỳ. Thông tin minh bạch giúp bạn đưa ra quyết định cá cược sáng suốt hơn.

Cách kích hoạt: Đăng nhập vào tài khoản 1bwin → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Chọn công cụ phù hợp và thiết lập theo nhu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn qua live chat bằng tiếng Việt.

Mẹo hữu ích

Nguyên Tắc Vàng
Để Cá Cược Lành Mạnh

Dù bạn là người mới hay đã có kinh nghiệm, những nguyên tắc sau đây sẽ giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và bền vững tại 1bwin:

  • Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuyệt đối không vượt quá con số đó. Hãy coi đây như chi phí giải trí, tương tự như đi xem phim hay ăn nhà hàng.
  • Không bao giờ cá cược bằng tiền vay: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm khẩn cấp hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, học phí, tiền thuê nhà để cá cược.
  • Chấp nhận thua lỗ là một phần của trò chơi: Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Hãy chấp nhận rằng thua lỗ là điều bình thường và không cố gắng "gỡ lại" bằng mọi giá.
  • Nghỉ ngơi thường xuyên: Đặt báo thức nhắc nhở bản thân nghỉ giải lao sau mỗi 30-60 phút chơi. Đứng dậy, uống nước, đi lại và đánh giá lại trạng thái tinh thần của mình.
  • Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Cảm xúc tiêu cực thường dẫn đến quyết định cá cược thiếu sáng suốt. Hãy tìm cách giải tỏa stress bằng các hoạt động lành mạnh khác.
  • Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cá cược chỉ chiếm một phần nhỏ trong thời gian giải trí của bạn. Duy trì các sở thích khác như thể thao, đọc sách, gặp gỡ bạn bè.
  • Chia sẻ với người thân: Hãy để ít nhất một người thân tin cậy biết về thói quen cá cược của bạn. Sự giám sát từ người thân là một lớp bảo vệ quan trọng.

Kênh hỗ trợ

Liên Hệ Hỗ Trợ
Chúng Tôi Luôn Ở Đây Vì Bạn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của 1bwin được đào tạo chuyên biệt để lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách tận tâm, không phán xét.

Live Chat tiếng Việt
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 – Phản hồi trong vòng 2 phút
Email hỗ trợ
Thời gian hỗ trợ
24 giờ mỗi ngày – 7 ngày mỗi tuần – Tất cả các ngày lễ
Phạm vi phục vụ
Toàn quốc – Từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến 63 tỉnh thành
Hỗ trợ chuyên sâu về sức khỏe tâm thần: Nếu bạn cần tư vấn chuyên nghiệp về vấn đề cờ bạc có hại, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ với các chuyên gia tâm lý hoặc cơ sở y tế tại địa phương. Tại Việt Nam, bạn có thể tìm đến các bệnh viện tâm thần tỉnh/thành phố hoặc các trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần cộng đồng để được hỗ trợ miễn phí.
Cam kết của 1bwin

6 Trụ Cột Bảo Vệ
Người Chơi Tại 1bwin

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính KYC để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể tham gia cá cược tại 1bwin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Công Cụ Tự Bảo Vệ Toàn Diện

Từ giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi đến tự loại trừ dài hạn – 1bwin trang bị đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoàn toàn thói quen cá cược của mình.

Theo Dõi Hành Vi Chơi

Hệ thống AI của 1bwin tự động phân tích các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ với người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Hỗ Trợ Tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ người Việt, nói tiếng Việt, hiểu văn hóa Việt – luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mọi lúc, không phán xét, không áp lực.

Minh Bạch Tuyệt Đối

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi được công bố rõ ràng. Lịch sử giao dịch và cá cược đầy đủ, chi tiết giúp bạn luôn nắm rõ tình hình tài chính của mình.

Giáo Dục Người Chơi

1bwin thường xuyên cung cấp nội dung giáo dục về cờ bạc có trách nhiệm, nhận biết dấu hiệu cảnh báo và các nguồn lực hỗ trợ dành riêng cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Tham gia có trách nhiệm

Trải Nghiệm Giải Trí Thông Minh
Cùng Cộng Đồng 1bwin

Hàng triệu người chơi tại Việt Nam đang tận hưởng cá cược giải trí một cách lành mạnh và có trách nhiệm cùng 1bwin. Hãy tham gia và trải nghiệm sự khác biệt – nơi niềm vui luôn đi kèm với sự an toàn.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.